Algemene voorwaarden

Gaapjes & Slaapjes

Artikel 1 – Definities

Gaapjes & Slaapjes: de eenmanszaak die slaapadvies en begeleiding aanbiedt aan ouders/verzorgers van baby’s en jonge kinderen.
Klant: de ouder/verzorger die gebruikmaakt van de diensten van Gaapjes & Slaapjes.
Diensten: alle aangeboden producten en diensten, waaronder slaaptrajecten, slaapplannen, abonnementen, digitale producten en (online) begeleiding.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Gaapjes & Slaapjes.
Door het afnemen van een dienst of product gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

De adviezen van Gaapjes & Slaapjes zijn informatief en begeleidend van aard.
De begeleiding is geen medische zorg en vervangt nooit het advies van een arts, consultatiebureau of andere medische professional.
Ouders/verzorgers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gezondheid, veiligheid en het welzijn van hun kind.

Artikel 4 – Resultaten en inspanningsverplichting

Gaapjes & Slaapjes levert een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Elk kind is uniek; resultaten kunnen verschillen en slaapverbetering kan niet worden gegarandeerd.
Het opvolgen van adviezen is altijd een keuze van de klant.

Artikel 5 – Medische situaties

Bij medische klachten (zoals reflux, allergieën, groeiproblemen of medicatiegebruik) dient de klant dit vooraf te melden.
Gaapjes & Slaapjes adviseert altijd om bij twijfel of zorgen contact op te nemen met een arts of specialist.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Gaapjes & Slaapjes zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.

Artikel 7 – Annulering en herroeping

Digitale producten en maatwerktrajecten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart.
Annulering van een traject na start geeft geen recht op restitutie.
Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, tenzij anders vermeld.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Gaapjes & Slaapjes is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de adviezen.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle slaapplannen, teksten en materialen blijven eigendom van Gaapjes & Slaapjes.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Privacy

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening.
Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

Artikel 11 – Toepasselijk recht